Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Team Move ("Team Move", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site, leads, clientes e usuários da plataforma de CRM industrial Team Move ("Plataforma").

Ao utilizar nosso site ou a Plataforma, você declara estar ciente desta Política e da forma como tratamos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Contato comercial: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo e mensagem — quando você preenche formulários de contato, agenda demonstrações ou solicita orçamento.
• Dados de cadastro na Plataforma: nome, e-mail, identificadores corporativos, função e credenciais de acesso de usuários cadastrados pelo cliente contratante.
• Dados de relacionamento: comunicações trocadas via e-mail, WhatsApp, telefone ou ferramentas de suporte.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e referenciador.
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 6).
• Logs de acesso e uso da Plataforma para fins de segurança, auditoria e estabilidade do serviço.

2. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, demonstrações e orçamentos.
• Executar contratos firmados com clientes e prestar os serviços da Plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Garantir a segurança da informação, prevenir fraudes e abusos.
• Aprimorar produtos, métricas de uso e experiência do usuário.
• Realizar comunicações comerciais e de marketing, observado o direito de oposição.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, incluindo: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de dados

A Team Move não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores e fornecedores contratados para hospedagem em nuvem, envio de e-mails, telemetria, suporte e ferramentas comerciais — sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Integrações autorizadas pelo cliente contratante (ex.: ERPs como SAP, TOTVS, Senior, Projedata), nos limites do escopo configurado.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Os dados são armazenados em ambientes de nuvem com controles de acesso, criptografia em trânsito e em repouso, backups, monitoramento e segregação de ambientes. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para finalidades de funcionamento do site, análise de uso, mensuração de campanhas e melhoria da experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.

8. Transferência internacional

Determinados fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme exigido pela LGPD.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de última atualização.